0

Podmínky ochrany osobních údajů

PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Nuvera Care s.r.o.

Společnost Nuvera Care s.r.o., se sídlem Na rovni 1303/44, 162 00 Praha – Břevnov, IČO: 23464461 (dále jen „Nuvera Care s.r.o.“ nebo „my“), prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu s platnými právními předpisy, zejména:

  • Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)

  • zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů

Bezpečí Vašich osobních údajů je pro nás prioritou. V těchto Zásadách naleznete informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, po jakou dobu a jaká máte práva.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme?

1.1 Pokud u nás nakoupíte

Při nákupu prostřednictvím e-shopu (WooCommerce) zpracováváme údaje nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy.

Identifikační údaje:

  • jméno a příjmení

  • IČO a DIČ (při nákupu na firmu)

Kontaktní údaje:

  • e-mail

  • fakturační a doručovací adresa

  • telefonní číslo

Platební údaje:

  • informace o zvolené platební metodě

  • transakční údaje z platební brány GoPay

(Upozorňujeme, že údaje o platební kartě nezpracováváme – ty jsou zpracovávány přímo poskytovatelem platební brány GoPay.)

Údaje o objednávce:

  • zakoupené produkty

  • historie objednávek

  • komunikace související s objednávkou

1.2 Pokud si vytvoříte zákaznický účet

Pokud si vytvoříte účet v e-shopu, zpracováváme:

  • jméno a příjmení

  • kontaktní údaje

  • historii objednávek

  • přihlašovací údaje (heslo je uloženo v zašifrované podobě, nemáme k němu přístup)

1.3 Pokud odebíráte obchodní sdělení

Pokud jste naším zákazníkem nebo jste udělili souhlas, můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se našich produktů.

Odběr můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo kontaktováním nás.

1.4 Pokud navštívíte naše webové stránky

Při návštěvě webu můžeme zpracovávat:

  • IP adresu

  • informace o zařízení a prohlížeči

  • navštívené stránky

  • dobu strávenou na webu

Tyto údaje jsou získávány prostřednictvím cookies a analytických nástrojů.

1.5 Pokud nás kontaktujete

Zpracováváme údaje uvedené v komunikaci (e-mail, telefon), abychom mohli vyřídit váš dotaz nebo požadavek.

2. Za jakým účelem údaje zpracováváme?

2.1 Plnění smlouvy

  • vyřízení objednávky

  • doručení zboží prostřednictvím Zásilkovny

  • zpracování platby přes GoPay

  • komunikace se zákazníkem

2.2 Plnění právních povinností

  • vedení účetnictví

  • archivace dokladů (10 let dle zákona)

2.3 Oprávněný zájem

  • přímý marketing vlastních produktů

  • ochrana proti podvodům

  • zlepšování fungování webu

2.4 Souhlas

  • zasílání newsletterů

  • marketingové cookies

3. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

  • plnění smlouvy

  • splnění právní povinnosti

  • oprávněného zájmu

  • vašeho souhlasu

4. Komu údaje předáváme?

Vaše údaje můžeme předat pouze v nezbytném rozsahu:

  • GoPay s.r.o. (platební služby)

  • Zásilkovna s.r.o. (doručení zboží)

  • poskytovatelům IT a hostingových služeb

  • účetním a daňovým poradcům

  • orgánům veřejné správy, pokud to vyžaduje zákon

Údaje nepředáváme mimo EU, pokud to není nezbytné a zajištěné odpovídající ochranou.

5. Doba uchování údajů

  • údaje z objednávek: 10 let (účetní povinnost)

  • marketingové údaje: do odvolání souhlasu

  • zákaznický účet: po dobu jeho aktivního používání

6. Zabezpečení údajů

Osobní údaje jsou chráněny technickými a organizačními opatřeními, zejména:

  • SSL šifrováním

  • omezeným přístupem k údajům

  • zabezpečeným hostingem

  • pravidelnou aktualizací systému

7. Cookies

Používáme:

  • technické cookies (nezbytné pro fungování e-shopu)

  • analytické cookies

  • marketingové cookies (na základě souhlasu)

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatných Zásadách používání cookies.

8. Vaše práva

Máte právo:

  • na přístup ke svým údajům

  • na opravu nepřesných údajů

  • na výmaz (pokud nejsou zákonné důvody pro další zpracování)

  • na omezení zpracování

  • vznést námitku proti zpracování

  • na přenositelnost údajů

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

9. Kontakt

V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte:

Nuvera Care s.r.o.
Na rovni 1303/44
162 00 Praha – Břevnov
E-mail: info@nuvera.cz

Naposledy aktualizováno: 21. 3. 2026