POUČENÍ SPOTŘEBITELE O PRÁVU NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Nuvera Care s.r.o.

1. Právo odstoupit od smlouvy

Pokud jste spotřebitelem a uzavřeli jste kupní smlouvu prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (např. internetový obchod), máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne následujícího po dni:

a) kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží, nebo
b) kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete poslední dodávku zboží (v případě smlouvy zahrnující několik druhů zboží nebo několik částí).

2. Kdy nelze odstoupit od smlouvy

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména v případě:

a) dodávky zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,

b) dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,

c) dodávky zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil (typicky doplňky stravy po otevření).

Kupující, který není spotřebitelem (např. nakupuje na IČO), nemá právo na odstoupení od smlouvy dle tohoto ustanovení.

3. Jak uplatnit právo na odstoupení

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení informovat společnost:

Nuvera Care s.r.o.
Na rovni 1303/44
162 00 Praha – Břevnov
E-mail: info@nuvera.cz

Odstoupení musí být učiněno jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem).

Můžete využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jeho použití však není povinné.

Aby byla lhůta zachována, postačí odeslat oznámení o odstoupení před uplynutím 14denní lhůty.

4. Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání.

Nevztahuje se to na dodatečné náklady vzniklé v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější námi nabízený způsob standardního dodání.

Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo poté, co prokážete, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.

Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) při původní transakci (např. platba přes GoPay), pokud se výslovně nedohodneme jinak.

5. Vrácení zboží

Zboží je nutné bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení, zaslat zpět nebo předat na adresu:

Nuvera Care s.r.o.
Na rovni 1303/44
162 00 Praha – Břevnov

Lhůta je zachována, pokud zboží odešlete před uplynutím 14 dnů.

Zboží je nutné řádně zabalit, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

6. Náklady na vrácení zboží

Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.

7. Odpovědnost za snížení hodnoty zboží

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, obdobně jako při nákupu v kamenné prodejně.